Frais en vigueur à partir du 1ier novembre 2019

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Le 1ier novembre prochain se terminera notre saison estivale qui fût remplie de défis pour votre petite coopérative.  L’un de ces défis fût, comme beaucoup d’autres entreprises, la main d’œuvre qui permet d’assurer la continuité de nos opérations que ce soit pour la production de produits par nos producteurs, le service à la clientèle, le montage ou la livraison des paniers.  Durant tout l’été, nos employés ont été utilisés à leur pleine capacité et même plus.

La fin de l’été nous porte donc à avoir une réflexion sur notre mode de fonctionnement car nous devons améliorer nos façons de faire afin de diminuer la charge de travail de nos employés.  Le but est de permettre à la coopérative d’avoir une bonne rentabilité tout en vous offrant un meilleur service à la clientèle.

Afin de simplifier et d’optimiser nos procédures de travail ainsi que de mieux travailler avec nos producteurs, dès le 1ier novembre 2019, nous renforcerons des règles en place depuis les débuts de la Mauve en appliquant des frais pour les modifications de dernières minutes, les retards de paiement, etc.

Ces frais auront pour but de compenser, en partie seulement, le temps que nos employés mettent à effectuer ces changements ou à faire des suivis suite à la facturation du lundi matin ou le paiement mensuel.  Le paiement mensuel des paniers sera désormais requis dès le début d’un mois (ou avant) que votre mode de paiement soit par carte de crédit, INTERAC ou chèque.

Avant de terminer, nous aimerions vous informer que contrairement aux années antérieures, les paniers continueront d’être livrés à chaque semaine pendant les prochains mois.  De plus, afin d’optimiser vos chances de nous rejoindre, écrivez-nous à Panierlamauve@videotron.ca au lieu de nous téléphoner ou de nous écrire sur Facebook.

Vous trouverez le détail de ces frais en cliquant sur le lien qui suit : Coop Mauve – Grille de Frais 2019-11
 
PRENDRE NOTE QUE VOUS NE POUVEZ DEVANCER VOTRE LIVRAISON DE PANIER.

Merci de votre collaboration et passez un bel automne,

Toute l’équipe de la Mauve