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Pour vous abonner, vous n’avez qu’à cliquer sur l’icône « adhérer maintenant ».

 

DIFFÉRENTS TYPES DE PANIERS POUR TOUS LES GOÛTS ET LES BESOINS :

Trois type de paniers:

  • Le végétarien
  • Le mixte
  • Le gourmet

Deux formats :

  • Le tandem (2 personnes)
  • Le maisonnée (4 personnes)

 

Consulter les types de paniers Voir la liste des produits disponibles ADHÉRER MAINTENANT

 


LA POSSIBILITÉ DE VOUS INSCRIRE EN TOUT TEMPS, ET CE, POUR LA PÉRIODE QUI VOUS CONVIENT :

Il est possible de vous inscrire en tout temps pour la période qui vous convient. Pour mettre fin à l’abonnement, vous devez nous aviser au plus tard une semaine avant la date du prochain paiement pour annuler celui-ci (des frais s’appliquent pour un remboursement).

 

DES LIVRAISONS TOUTE L’ANNÉE ET DES PANIERS PERSONNALISABLES:

Les paniers sont livrés de novembre à mai à toutes les deux semaines et de juin à octobre à toutes les semaines. Vous pouvez échanger deux produits et ajouter autant de produits que vous désirez. Vous devez vous connecter à votre compte, entre le vendredi 15h et le dimanche 20h pour faire des changements dans votre panier (vous pouvez retourner plusieurs fois faire des changements si vous le désirez). Une fois l’heure de confirmation passée, les paniers non modifiés sont confirmés automatiquement et un courriel de rappel est envoyé à l’abonné.

 

DEUX FAÇONS DE PAYER:

Au moment de l’abonnement les paniers sont payés pour un mois. Les prélèvements sont effectués chaque mois par montant fixe au début du mois pour les paniers à recevoir dans le mois. Le paiement des paniers se fait par carte de crédit (prélèvement automatique par mois) ou par chèque (nous faire parvenir des chèques post-datés, un par mois). Chaque panier est soustrait de ce montant. Si un abonné confirme plus de produits que son crédit dans un mois, il peut payer par carte de crédit la différence. Si tous les crédits ne sont pas utilisés dans un mois, ils sont disponibles pour le mois suivant.

 

PLUS DE DIX POINTS DE LIVRAISON POUR ALLER CHERCHER SON PANIER

Les paniers sont livrés dans des caisses en plastique. Les produits congelés sont dans une caisse séparée de celle où se trouvent les légumes, fromages et charcuteries frais. Les caisses et les sacs isothermiques doivent rester au point de cueillette. Vous êtes donc responsable d’emporter votre sac à chaque livraison et d’aller chercher votre panier aux heures et au lieu prévu selon l’horaire de livraison. Les paniers non réclamés ne sont pas crédités et restent au point de dépôt. Les points de cueillette ne disposent pas d’espace pour réfrigérer les paniers et n’ont pas l’obligation de conserver votre panier au-delà des heures de livraison.

 

QUOI FAIRE SI VOUS N’ÊTES PAS EN MESURE D’ALLER CHERCHER VOTRE PANIER ?

Contactez-nous afin de changer votre point de cueillette avant la livraison.  Si vous oubliez d’aller chercher votre panier à un point de chute (limoilou ou Haute-Ville), vous devez nous contacter à La Mauve au plus tard le matin suivant la livraison pour prendre une entente. Si vous oubliez d’aller chercher votre panier à un point de dépôt, les paniers restent au point de dépôt, il n’ont pas la responsabilité de le garder au-delà des heures de dépôt.

 

LA POSSIBILITÉ D’INTERROMPRE LES PANIERS POUR LES VACANCES:

Les abonnés peuvent inscrire des périodes de vacances (maximum de deux semaines consécutives) en remplissant les informations sur votre compte, dans ce cas, les paniers de ces semaines ne sont pas livrés et les crédits restent au compte.